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Possiamo Aiutarvi

Vantaggi dei Servizi di Assistenza Hardware e Software

  • Affidabilità: Assicurano che i sistemi siano sempre funzionanti e aggiornati.
  • Efficienza: Migliorano la produttività risolvendo rapidamente i problemi tecnici.
  • Sicurezza: Proteggono i dati e i sistemi da minacce informatiche.
  • Costi Controllati: Aiutano a gestire meglio i costi di manutenzione e aggiornamento delle infrastrutture IT.
  • Supporto Specializzato: Offrono accesso a competenze tecniche specializzate che potrebbero non essere disponibili internamente.

Questi servizi sono cruciali per garantire che le aziende possano operare senza interruzioni e con la massima efficienza, mantenendo al sicuro i loro dati e ottimizzando le risorse tecnologiche.

Servizi di Assistenza Hardware

Riparazione e Sostituzione Componenti:

  • Diagnosi e riparazione di guasti hardware.
  • Sostituzione di componenti difettosi come hard disk, RAM, alimentatori, schede madri, ecc.

Installazione e Configurazione:

  • Installazione di nuovi dispositivi hardware come computer, server, stampanti, scanner, ecc.
  • Configurazione dei dispositivi per assicurare la compatibilità con i sistemi esistenti.

Manutenzione Preventiva:

  • Controlli periodici per prevenire guasti futuri.
  • Pulizia fisica dei componenti per evitare surriscaldamenti e altri problemi correlati.

Aggiornamenti Hardware:

  • Consulenza e implementazione di aggiornamenti hardware per migliorare le prestazioni del sistema.
  • Pianificazione della sostituzione di vecchi dispositivi con nuove tecnologie.
Assistenza Hardware

Servizi di Assistenza Software


Installazione e Configurazione Software:

  • Installazione di sistemi operativi, applicazioni e software aziendali.
  • Configurazione di software per assicurare la piena funzionalità e integrazione con altri sistemi.

Aggiornamenti e Patch:

  • Gestione e applicazione di aggiornamenti e patch di sicurezza per mantenere il software aggiornato e sicuro.
  • Testing degli aggiornamenti per garantire che non causino problemi di compatibilità.

Risoluzione dei Problemi e Supporto Tecnico:

  • Assistenza nella risoluzione di problemi software, come errori di applicazione, crash di sistema, e problemi di prestazioni.
  • Supporto tecnico tramite telefono, email, chat, o accesso remoto per risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente.

Gestione delle Licenze:

  • Monitoraggio delle licenze software per assicurare la conformità legale e l'ottimizzazione dei costi.
  • Consulenza sull'acquisto di nuove licenze e sulla gestione di quelle esistenti.

Formazione e Supporto Utenti:

  • Formazione per gli utenti finali sull'uso dei software aziendali e delle migliori pratiche.
  • Creazione di manuali e documentazione per supportare gli utenti nell'uso quotidiano dei software.

Backup e Recupero Dati:

  • Implementazione di soluzioni di backup per proteggere i dati aziendali da perdita o corruzione.
  • Servizi di recupero dati in caso di guasti hardware o attacchi informatici.
Assistenza Software

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